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1分
奔驰-C级空调质量问题
北京奔驰C级
2020-09-15
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT292841(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-15 13:24:39
投诉地区
4S店名称成都仁孚南星
里程数(KM)65000
购车时间2016-08-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016款奔驰C200L运动型,6万多公里,空调蒸发箱质量卸陷问题,题2020年8月出现空调不太制冷,以为是天气太热的原因,于2020年9月11号送4S店检查,发现是蒸发箱损坏,需拆中控台更换,配件和工事费约6000左右,经多方了解,此问题是通病,很多同款车型都有,虽然本车巳经过了质保期,但还是希望厂家能够引起重视,走索赔途径,提供免费维修服务。
2020-12-01 14:01
最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-09-28
厂家巳联系,配件免费,工事费2800自费,有点不合理,但没办法,也只能这样了
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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