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雪佛兰-迈锐宝XL山东泰安沃通雪佛兰4s店不履行购车协议
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL
2020-09-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT292840(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-15 12:19:46
投诉地区
4S店名称泰安沃通雪佛兰
里程数(KM)7400
购车时间2019-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在4s店购买第一年保险,参加加599获得第二年保险的活动,并写入购车协议。今年我去申请续保,但店内工作人员说我没有单独交这599元,不能享受优惠活动。 我在购车时是全款,付款后销售人员明确已经付清所有款项,就连保险款也没有单独收取,并且购车协议上明确我参加了多交599元可享受第二年保险优惠。 我向上汽通用雪佛兰售后两次反映,售后客服依然以我没有交钱为由袒护4s店,只字不提购车协议这一具有法律效力的文件。 我认为山东泰安沃通雪佛兰4s店存在故意欺诈行为,我的诉求是按购车协议执行相应优惠。

 对此我非常愤怒,认为雪佛兰这个品牌没有信誉,当然我并不意外,因为雪佛兰定位是低端品牌,也许厂家认为我不配享有协议上应得的待遇,购买该品牌的消费者是穷人,没有什么能力对他们造成什么影响。我会在力所能及的范围内合理合法继续投诉,如果我的诉求合理,请平台帮助我。

2021-01-11 10:42
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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