7月下旬在上海利港比亚迪定了一辆比亚迪宋pro新能源DM旗舰型汽车。于8月7日提车,8月28日完成充电桩安装并拍了照片。9月2日在e起充小程序中查询到状态“已录入系统,等待提交申请”,直至今天,仍旧是已录入状态。从付定金到安装充电桩,多次询问过销售人员,均答复“安装完20多天能拿到牌照”。可至今系统没通过,询问销售也一直得不到答复。由于国庆长假要用车,拿不到牌照对我造成了很大困扰!!!希望有关部门协调,能给个上牌时间的准确答复。
1分
比亚迪-宋Pro新能源 销售上牌拖延
| 投诉人 | 姜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT292792(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-14 09:42:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海利港环态新能源 |
| 购车时间 | 2020-07-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-09-14 11:23
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-01 13:51
最终结果
比亚迪回复:用户反馈:问题已解决
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2020-11-01
已解决!已解决!已解决
比亚迪数据统计:
投诉量8648宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5967次
发表最终结果8022次
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