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东风小康-风光E3因故障太多,要求退车
东风风光风光E3 EV
2020-09-11
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT292694(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-11 23:04:20
投诉地区
4S店名称海南佳致
里程数(KM)2881
购车时间2020-06-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
才购买2个多月,车就坏了两次,且4S店没有配件,第一次真空泵坏,行驶中突然没有刹车,差点造成追尾事故,等厂家发配件就等了一周时间,今天系统故障灯亮了6个,去店检测后,维修师傅又判断是水泵坏了,但还是没有配件,又要等厂家发货,我买车是为了方便生活工作用的,而不是放在佳致4S店凉着闹心的,此车质量太差,所以坚决要求退车另购。
2020-09-14 09:55
最终结果
东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

交流反馈

车主
2020-09-17
厂家己经安排4s店拚此次问题圆满解决,本人非常感谢佳致4S店的领导和维修师傅及时解决问题,所以诚心撤诉,谢谢!
车主
2020-09-16
4S店己将全部问题解决,本人非常满意,请求撒贴。
东风风光数据统计:
投诉量360
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28
发表最终结果67
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