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0分
东风小康-风光E3因故障太多,要求退车
东风风光
风光E3 EV
2020-09-11
5.3万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT292694
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光E3 EV
2019款 智慧型
投诉时间
2020-09-11 23:04:20
投诉地区
海南
海口
4S店名称
海南佳致
里程数(KM)
2881
购车时间
2020-06-15
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
才购买2个多月,车就坏了两次,且4S店没有配件,第一次真空泵坏,行驶中突然没有刹车,差点造成追尾事故,等厂家发配件就等了一周时间,今天系统故障灯亮了6个,去店检测后,维修师傅又判断是水泵坏了,但还是没有配件,又要等厂家发货,我买车是为了方便生活工作用的,而不是放在佳致4S店凉着闹心的,此车质量太差,所以坚决要求退车另购。
2020-09-14 09:55
最终结果
东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
交流反馈
车主
2020-09-17
厂家己经安排4s店拚此次问题圆满解决,本人非常感谢佳致4S店的领导和维修师傅及时解决问题,所以诚心撤诉,谢谢!
车主
2020-09-16
4S店己将全部问题解决,本人非常满意,请求撒贴。
东风风光数据统计:
投诉量
360
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
81%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
67
次
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