福特-福克斯Active变速箱TCM模块损坏

长安福特 福克斯Active

发表于:2020-09-11 浏览:4476 分享:

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8️31日变速箱TCM出现问题,联系福特客服,客服回复:质保期内免费更换!可到就近福特授权店维修。本人联系了江苏扬州江都4S店,江都告知TCM模块紧缺,先帮我申请,需要等待,让我再联系其它店试试。于是我又联系了江苏扬州宝应店,宝应店对模块进行升级,升级无效,宝应店再次帮我申报模块。时隔多日,没有到货消息,期间,我多次拨打福特4008877766请求帮助,除了说模块紧缺,厂家正紧急调度,就是未能得到解决!!!

投诉编号 QT292678 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯Active
投诉人 姜先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2020-09-11 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江苏省 - 扬州市 4S店名称 扬州福联
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 60000 诉求 维修
购车时间 2012-07-28
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
企业最终结果2020-09-11 20:20

尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月13日 16:47

    还是那几句抱歉的话,还推萎给厂家400售后电话,要是有用,有何必来此反馈!!!

  • 车主打分

    0分, 一般

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