福特-福克斯Active变速箱TCM模块损坏
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8️31日变速箱TCM出现问题，联系福特客服，客服回复：质保期内免费更换！可到就近福特授权店维修。本人联系了江苏扬州江都4S店，江都告知TCM模块紧缺，先帮我申请，需要等待，让我再联系其它店试试。于是我又联系了江苏扬州宝应店，宝应店对模块进行升级，升级无效，宝应店再次帮我申报模块。时隔多日，没有到货消息，期间，我多次拨打福特4008877766请求帮助，除了说模块紧缺，厂家正紧急调度，就是未能得到解决！！！
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投诉编号
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QT292678
[请牢记此投诉编号]
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投诉品牌
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长安福特
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福克斯Active
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投诉人
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姜先生[系统已对姓名做处理]
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投诉车型
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投诉时间
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2020-09-11 |
所属类型
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紧凑型车
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投诉地区
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江苏省
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扬州市
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4S店名称
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扬州福联 |
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车辆状态
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保修内
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4S店电话
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400****671 |
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里程数
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60000 |
诉求
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维修
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购车时间
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2012-07-28 |
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投诉问题
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动力系统
变速箱
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进度
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专员审核
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企业处理
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企业回复
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满意度打分(0分)
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完成/再投诉
企业最终结果2020-09-11 20:20
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
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