今天已经出现两次在行驶过程中转向助力消失的问题,这也太不靠谱了,在高速上这是要出人命的啊,召回的时候我也召回处理了,怎么还是出现这种问题,方向机产品缺陷那就更换方向机啊,这么大的公司,这么严重的缺陷,还明知有缺陷,就这种草率的处理方式,我不知道相关部门的监管何在,草菅人命啊。
1分
雪佛兰-科鲁兹行驶中转向助力消失,转向助力故障灯亮
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT292600(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-09 22:53:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长治华丽通 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2015-02-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-12-01 11:18
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5192宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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