MINI-倍耐力P7防爆胎鼓包

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发表于:2020-09-06 分享:

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车只买了不到6个月,9000公里。洗车时发现左前轮胎鼓包,并且轮毂没有任何损伤,4s店称已过质保,即便检测为质量问题,也不予更换。但本人了解到,奔驰品牌使用倍耐力p7的E系轿车因轮胎鼓包问题已召回。为何同为倍耐力p7型号轮胎,宝马不予召回?

投诉编号 QT292432 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 MINI - MINI
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 1.5T COOPER 赛车手
投诉时间 2020-09-06 所属类型 小型车
投诉地区 山西省 - 太原市 4S店名称 太原宝诚汽车
车辆状态 保修内 4S店电话 400****143
里程数 9000 诉求 维修
购车时间 2020-03-25
投诉问题

零部件及配套 倍耐力轮胎

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-09-09 12:44

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

网站上传结果

  • 车主反馈 09月09日 13:47

    也并没有人和我沟通,我打过400电话,只让我们找4s店

  • 车主反馈 09月09日 13:47

    投诉的回复并没有执行

  • 车主打分

    0分, 一般

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