大众-高尔夫 车辆行驶中失速,机电单元故障

一汽-大众 高尔夫

发表于:2020-09-03 分享:

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车辆行驶过程中失速,踩油门没反应,提示让进行制动,经检查为机电单元故障,目前大众仅对14年以前的汽车进行延长质保,15年的车遇到同样的问题不给处理,要自费1.8万元进行更换。

投诉编号 QT292303 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 高尔夫
投诉人 郭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.4TSI 自动豪华型
投诉时间 2020-09-03 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山西省 - 晋中市 4S店名称 晋中航成一汽大众4S店(榆次区店)
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 64000 诉求 维修 -召回
购车时间 2016-01-16
投诉问题

动力系统 变速箱

费用争议

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-09-06 16:33

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

企业最终结果2020-09-15 16:36

经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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