我的车是本田杰德,2013年底刚上市时买的,现在已经过保,别的零部件、易损件年限久了,坏了或者老化了我就不说了,我投诉的事情是车的仪表盘上面的信息居然花屏了,但是用力拍打几下会恢复正常,说明仪表版的电路板没有坏,我也问过一些专业人士,都说可能存在虚焊的问题,这是什么问题?我是做质量管理的,这是生产工艺操作问题,短时间不会暴露问题,时间长了焊点的问题就会出来。我问过4s店,说不能走保险,只能自己掏钱换,厂家不能把自己的生产工艺不过关的问题强压在我能用户身上啊!!我现在也不说让你们厂家免费修,我只希望能走保险处理这个问题。
1分
一追到底
本田-杰德 仪表盘花屏
返回主投诉:【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT291994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-25 14:21:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田汽车泛旅特约销售服务店 |
| 里程数(KM) | 97412 |
| 购车时间 | 2013-12-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2021-04-12 17:10
最终结果
东风本田回复;已联系特约店,特约店跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2728宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2714次
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