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一追到底
本田-杰德 仪表盘花屏
东风本田
杰德
2020-08-25
11.5万
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返回主投诉:
【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】
投诉人
何
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT291994
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
杰德
2013款 1.8L CVT豪华版 5座
投诉时间
2020-08-25 14:21:43
投诉地区
北京
4S店名称
东风本田汽车泛旅特约销售服务店
里程数(KM)
97412
购车时间
2013-12-10
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-仪表盘
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车是本田杰德,2013年底刚上市时买的,现在已经过保,别的零部件、易损件年限久了,坏了或者老化了我就不说了,我投诉的事情是车的仪表盘上面的信息居然花屏了,但是用力拍打几下会恢复正常,说明仪表版的电路板没有坏,我也问过一些专业人士,都说可能存在虚焊的问题,这是什么问题?我是做质量管理的,这是生产工艺操作问题,短时间不会暴露问题,时间长了焊点的问题就会出来。我问过4s店,说不能走保险,只能自己掏钱换,厂家不能把自己的生产工艺不过关的问题强压在我能用户身上啊!!我现在也不说让你们厂家免费修,我只希望能走保险处理这个问题。
返回主投诉:
【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】
2021-04-12 17:10
最终结果
东风本田回复;已联系特约店,特约店跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏
】的集体
进入集体投诉(100宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
杰德
说明:
仪表屏右侧出现显示不全或乱码,行车中仪表盘出现花屏闪屏及黑屏的情况。
东风本田数据统计:
投诉量
2515
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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