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-2分
宝骏-730 4s店利用保险平台进行商业欺诈
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT291745(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-17 09:25:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄骏菱宝宏汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2020-08-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉1：2020年8月6日前往石家庄骏菱宝宏汽车贸易有限公司购买宝骏730汽车，验车过程中因4s已私自加装真皮座椅，以没有其他车辆为由要求我加购真皮座椅，在我强行拒绝后4s又将我的真皮座椅拆除与其他车辆的座椅总成进行更换，我的车还没出店就已经进行了配件拆除。
投诉2：保险公司利用保险平台，不允许我自己缴纳保险费用，对我报价后要求我将保费转给店里员工（帮我代缴）。他们向我索要6143.96元，期间只是说是保费，并没有其他说明，所以我只认为是保费。也没有给我商业险保单（纸质电子均没有提供），待三天后因自己原因需要加保，才知道投保人并不是我本人，而是4s帮我交保费的那个员工（怀疑
车主相关投诉
2020-08-18 13:27
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-02-25 09:06
最终结果
经4S店核实，由于保险公司人员录入错误导致用户投保人错误，4S店已与保险公司沟通，已经把投保人更换车主本人。如有疑义可与4S店沟通
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-25
扯吧，五菱就这样装傻纵容？什么叫录错，就算是录错，报价也能报错吗？录错加报价错误，厂家认为是巧合还是意外？这就是赤裸裸的欺骗，欺诈。4s利用这种方式骗取差价，还得到厂家纵容，真是可以。恶心。
多次投诉列表
累计针对宝骏-730-2019款 1.5L 手动超值型 7座 国VI投诉共计4次
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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