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福特-福睿斯维修时损坏其它配件隐瞒私修
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT291551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-11 02:27:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市龙华标华福特4s店 |
| 里程数(KM) | 71000 |
| 购车时间 | 2017-07-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2018年12月在深圳龙华标华福特维修过发动机，在维修过程中进气歧管上的废气循环管被损坏，未及时通知客户和更换，而且选择隐瞒客户和用胶水粘合。前断时间废气循环管断裂也不知是在什么时间再次断裂的，已对发动机造成了不同程度的损坏。
车主相关投诉
2020-08-11 23:09
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
多次投诉列表
累计针对长安福特-福睿斯-2017款 1.5L 自动舒适型投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5123宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13314次
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