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大众-朗逸提车当天外观很脏
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291528(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-10 12:11:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯里佳成汽车 |
| 购车时间 | 2020-08-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
提车当天车辆外观特别脏，无法直视，要求4s店换车，对方拒绝退换，霸王条款，强买强卖，车子都没有碰过，第一次看见车
2020-08-19 15:05
最终结果
上汽大众回复：经销商反馈：对于给客户造成的不便，经销商愿意给与客户一定的补偿以表达诚意。
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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