专业的汽车质量投诉平台

0分
福特-蒙迪欧新车提车第一天死机无限重启
长安福特蒙迪欧
2020-08-07
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT291430(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-07 11:13:55
投诉地区
4S店名称黄冈威汉仙福福特
里程数(KM)970
购车时间2020-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

7月23日提了一辆长安福特蒙迪欧,于下午回家的时候中控屏发生死机重启的问题,起初以为是偶然的问题,随后第二天就发生无限制的重启死机问题,随后联系4S店,去了店里拍了几张照片,售后维修师傅说没见过这种问题提交了厂家,让我回去等消息,然后8月4日让我去4S店换屏结果屏全部拆开了说是行车电脑模块坏了,没配件无法维修,让我回家等三天,今天第三天我打电话4S店说厂家没发配件,然后也不给具体的处理时间,打厂家电话也是没有具体的处理时间。只有一句话不好意思,对不起,然后就没有然后了。

2020-08-07 13:50
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5123
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13314
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有