投诉人 | 龚先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT291430(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-07 11:13:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 黄冈威汉仙福福特 |
里程数(KM) | 970 |
购车时间 | 2020-07-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
7月23日提了一辆长安福特蒙迪欧,于下午回家的时候中控屏发生死机重启的问题,起初以为是偶然的问题,随后第二天就发生无限制的重启死机问题,随后联系4S店,去了店里拍了几张照片,售后维修师傅说没见过这种问题提交了厂家,让我回去等消息,然后8月4日让我去4S店换屏结果屏全部拆开了说是行车电脑模块坏了,没配件无法维修,让我回家等三天,今天第三天我打电话4S店说厂家没发配件,然后也不给具体的处理时间,打厂家电话也是没有具体的处理时间。只有一句话不好意思,对不起,然后就没有然后了。