返回主投诉 荣威-eRX5快速路行驶过程中突然失去动力

上汽集团 荣威RX5新能源

发表于:2020-08-03 分享:

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5月份提的新车,7月30日傍晚,深圳南坪快速路中间车道行驶过程中突然失去动力,加油和重启均不能启动,仪表盘上故障灯全亮。回想起来都觉得胆颤心惊,万幸没有人员伤亡,这要是在高速路上出现突然动力全失的情况,重大交通事故不分分钟吗?谁能保证每次都这么幸运??经交警处理拖车下了快速路后,再拖车至4S店检测,检修结果是MSD高压维修开关故障,需要更换MSD及PEB电力箱。4S店表示目前还没有新能源的三包政策,现在依旧使用的是关于燃油车的三包政策。在我感觉是出去人道主义才帮我保修,并不包退,包换,同时我在后面也要求了一些保证的时候,4s店拿三包政策搪塞我。才三个月的新车,行驶里程不到2000公里,这种行驶过程中突失动力的问题,这已经是严重的品控问题了吧?

希望有关部门能严查整顿和严格监管,这类关乎生命安全的品质问题已经不是个例了,为何还能正常上市推广销售,也请上汽荣威提高技术基础和品控能力,不要拿老百姓的生命安全来做实验!退换车不是我的本意和目标,我的诉求是上汽荣威怎么样保障不再出这种关系到我和家人行车过程中生命安全的重大质量问题!

投诉编号 QT291280 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威RX5新能源
投诉人 盛先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 eRX5 50T 互联网超越旗舰版
投诉时间 2020-08-03 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳安骅骅威
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 1600 诉求 维修
购车时间 2020-05-01
投诉问题

动力系统 发动机

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-09-15 09:03

我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心深圳安骅骅威维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
    企 业 当 前 措 施 :
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    发表评论

    最新评论

    用户头像 谢圣 ** 15楼

    卧槽,这么严重

    2020-08-22 12:28:16 我要回复
    用户头像 于朋 ** 14楼

    维护消费者权益,已解决,很满意

    2020-08-19 15:29:13 我要回复
    用户头像 于朋 ** 13楼

    维护消费者权益

    2020-08-19 15:27:12 我要回复
    用户头像 于朋 ** 12楼

    维护消费者权益

    2020-08-19 15:26:11 我要回复
    用户头像 13595120433 11楼

    安全第一哦

    2020-08-18 13:57:35 我要回复
    用户头像 13595120433 10楼

    行车安全一定要重视哦,厂家

    2020-08-18 13:56:54 我要回复
    用户头像 谢蜜 ** 9楼

    严重影响安全驾驶了,希望重视

    2020-08-14 16:24:11 我要回复
    用户头像 赖锦 ** 8楼

    4S店说什么厂家就信什么,4S店都是要消费者来出钱,麻烦厂家认真对待事实,

    2020-08-10 19:42:29 我要回复
    用户头像 sdfdsvcvs 7楼

    荣威质量确实不怎样,我17年11月份买的i6,跑了2个月还没首保呢变速箱就漏油了

    2020-08-10 00:27:03 我要回复
    用户头像 孙峰 ** 6楼

    希望厂家能够认真负责起来

    2020-08-08 12:42:09 我要回复
    用户头像 - ** 5楼

    维护消费者权益

    2020-08-06 18:24:53 我要回复
    用户头像 陈明 ** 4楼

    希望厂家能够认真负责起来。

    2020-08-06 16:32:55 我要回复
    用户头像 王先 ** 3楼

    保护好消费者

    2020-08-06 00:53:19 我要回复
    用户头像 维权之路真艰难 2楼

    车企的回复总是千篇一律,没什么用

    2020-08-05 21:20:14 我要回复
    用户头像 冯天 ** 1楼

    要严查

    2020-08-05 10:48:13 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1