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1分
凯迪拉克-凯迪拉克XT5玻璃自然裂开
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT291279(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-03 16:34:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京勤和凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 73948 |
| 购车时间 | 2017-08-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车停在单位院内副驾玻璃自然裂开，去凯迪拉克北京北五环达世行4S店，人家非要说是击打的，我都告诉他们我单位有监控，都查了，而且也不是那种外力引起的啊，来来回回好几个人，态度极其不好，惹不起他们，车玻璃又不是普通玻璃，如照片那样的可能是击打的吗？还说有击打点？玻璃裂纹分叉了当然有点啊。我看到网上对他家投诉可不是一次了，难道是店大欺客吗？
2021-01-11 12:44
最终结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-01-11
没有任何处理，怎么叫妥善处理完毕？而且没有谁联系过我
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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