2020年7月在承德瑞虎4S店置换订购一辆20款手动精英版六座瑞虎八一辆。并交2000元押金。20天后告知我六座车无法排产让我换五座一辆。经他们劝说我同意换五座车。29日去4S店做贷款手续因本人邮储卡不能用，销售人员让用我爱人邮储卡办理。办完后去提车发现该车并非20款而是19款并且到店近4个月了。当时我要求退定金销售人员以种种理由劝说后将车提走，后第二天销售人员以新旧车不是同一人为由告诉我置换补贴无法享用。我要求退换原定车型或赔偿置换补贴
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奇瑞-瑞虎奇瑞经销商欺诈消费者并造成置换补贴不能享受
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT291213(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-01 13:00:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德瑞虎 |
| 购车时间 | 2020-07-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-11-10 15:51
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司承德瑞虎4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
投诉人打分
1分，满意
奇瑞数据统计:
投诉量4213宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
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