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-2分
日产-逍客 16款逍客,行驶不足60000公里,变速箱故障
东风日产逍客
2020-08-01
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT291210(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-01 11:06:32
投诉地区
4S店名称莱州千湖山东风日产4S店
里程数(KM)59940
购车时间2016-10-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2016年10月14日购买16款逍客2.0精英版,平时都在4s店按时保养(可提供保养单据),在2020年7月27日正常行驶过程中,突然出现转速表异常在2500转-1000转之间频繁转变,车辆失速,后发动机故障灯亮,遂前往最近的4s店查看检测,工作人员使用检测电脑检测后,根据故障码(本人存有照片)提示需更换变速箱,本人平时并无剧烈驾驶习惯,得知这种结果无法接受。

并在网上搜索相关信息,看到搜索结果之后,发现16款逍客变速箱发生故障的现象不是小数目,通过与网友沟通、发现,我之前的故障码其实在50000公里大保养的时候就已出现变速箱异常,但4s店方面不知是否是故意消除,才引发我现在需要更换变速箱的严重后果。现在网友在各个平台的逍客论坛中都在讨论16款相关车型最近是否在集中爆发变速箱故障,以及后续解决办法。希望相关部门能够重视!

车主相关投诉
2020-08-24 14:14
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-08-26
并未解决问题,希望相关部门重视车主的生命财产安全
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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