仪表突然故障,第一次冒烟。4S修的时候换了两个表才行。过了段时间又坏了,另一个4S又换表,现在又坏了。生命安全无保障,要求退车,我不敢再开这车了。
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哈弗-哈弗H7仪表坏了3次,还修坏了一个表,应该整车系统有问题,严重威胁生命安全,要求退车。
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT291208(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-01 10:22:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州为众 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2018-08-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-08-07 15:56
最终结果
哈弗汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。
交流反馈
车主
2020-08-19
4S店已经跟进处理,已达成协议并实施。
车主
2020-08-10
厂家没有解决问题,没有找到故障原因。
哈弗数据统计:
投诉量2860宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果69次
发表最终结果3925次
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