吉利汽车-帝豪发动机故障保修内4S店要我自费,请求帮忙解决

吉利汽车 帝豪

发表于:2020-07-29 分享:

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2016年11月8日购买的新车,在首保的时候我就反应加速有斯斯声音售后人员说是正常的,首保单上都写的有,2018年4月7日发动机出现故障维修人员检查不出原因,以换了一部分零件还是没得到解决,车能使用,到2020年7月15日发动机严重故障开去4S店经过维修师傅4个小时排查出是发动机活赛缺口以及缸套损坏导致动力不足,现在发动机全部拆散在4S店8天了不给我维修,多次打电话到吉利总部和4S店无果,2020年7月25日到店里去售后管理员跟我说不保修内,本身就是质量问题,为什么要我们消费者来自费?购车三包政策4年或15万公里,难道吉利三包政策是摆设吗?备注:本人用车前发动机无维修,撞击和泡水,都是正常使用,请求平台给我消费者维护权益,谢谢,如果平台解决不了我只能到法院起诉来维权

投诉编号 QT291165 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利汽车 - 帝豪
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 三厢百万款 1.3T 手动向上版
投诉时间 2020-07-29 所属类型 紧凑型车
投诉地区 贵州省 - 铜仁市 4S店名称 塞路丰汽车有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话 085****9888
里程数 27800 诉求 维修
购车时间 2016-11-08
投诉问题

动力系统发动机

费用争议

企业最终结果2020-08-11 14:46

吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆无正常保养记录,已安排服务网点向用户解释相关政策。特此回复!

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 菜 ** 19楼

    吉利吉利,修车排队,我的最爱也这样搞???

    2020-08-11 10:23:30 我要回复
    用户头像 尹 ** 18楼

    保修期内自费要保修期干啥呀。

    2020-08-09 15:38:34 我要回复
    用户头像 王 ** 17楼

    是产品质量问题就要拿出三包政策就要给我们消费者售后的保障,别让我们消费失望,厂家看到这些信息尽快和4S店处理

    2020-08-09 15:23:28 我要回复
    用户头像 王 ** 16楼

    整天找各种借口要我出钱,厂家都同意换发动机了,还要我出工时费三千多,跟我自费有什差别?如果在不给换好工商局就进入了,前面说免费给我换我就没告诉工商局4S店地址,

    2020-08-09 15:16:27 我要回复
    用户头像 1 ** 15楼

    吉利吉利,越修越累……

    2020-08-08 21:37:08 我要回复
    用户头像 王 ** 14楼

    最早的时候说我保养问题,拆开发动机了又说是掉东西进去,里面又没看到东西,现在又说是火花塞问题,我火花塞都没换过,那天去4S店拆开火花塞都是好的,4S店就是找各种借口要我出钱,天理何在???

    2020-08-08 10:17:19 我要回复
    用户头像 尹 ** 13楼

    保修期凭什么自费

    2020-08-08 10:08:43 我要回复
    用户头像 苏 ** 12楼

    没良心的商家啊

    2020-08-08 10:07:54 我要回复
    用户头像 王 ** 11楼

    如果是火花塞坏了还能正常启动吗?我的车启动从来没出现过问题

    2020-08-07 15:31:05 我要回复
    用户头像 陈 ** 10楼

    售后质保很重要,买车要当心这种前后态度不一的商家了

    2020-08-07 15:15:01 我要回复
    用户头像 1 ** 9楼

    国产拿什么爱你?

    2020-08-07 15:09:47 我要回复
    用户头像 王 ** 8楼

    本来就是质量问题为什么找各种理由我出钱?现在又就说火花塞有问题,我都没换过,7月16号那天维修师傅拆出火花塞都是好的没问题,维修师傅都说火花塞没坏是好的,装一个发动机工时费要三千多这跟我自己费有什么区别?会给吉利报道出来的,

    2020-08-07 14:39:34 我要回复
    用户头像 n ** 7楼

    在保为啥不给换修?这种做法真的太恶心了,一定要按三包法走,不能惯的他们这个坏毛病

    2020-08-07 13:47:58 我要回复
    用户头像 菜 ** 6楼

    商家就是这么横,相关部门不作为,受伤的永远是百姓。记着那句话,水能载舟亦能覆舟。

    2020-08-07 13:43:43 我要回复
    用户头像 王 ** 5楼

    前面4S店索赔员跟我说厂家同意给我免费换一台新发动机,刚才4S店的刘站长打电话说要我出三千多的工时费,他说我不同意出工时费的话就叫我去坐第三方鉴定,最早的时候说我保养的问题,拆开发动机过后不是保养问题又说是掉东西进去了,拆开发动发动机没有东西在里面,现在又说是火花塞的问题,火花塞我都没换过,都是原厂的就算火花塞有问题也是质量问题啊,4S店找各种理由要我出钱,

    2020-08-07 13:32:56 我要回复
    用户头像 申 ** 4楼

    政府某部门不作为……老百姓最终是受害者

    2020-08-01 22:34:05 我要回复
    用户头像 n ** 3楼

    无良厂家,买前你是爷,买后它是爷,有钱的能搞,没钱的搞不了,不是我黑国产车

    2020-07-31 17:50:28 我要回复
    用户头像 n ** 2楼

    刚才4S店打电话说是厂家不给保修,说说是掉东西进去,我又没拆发动机,和来的东西?拆开发动机又没看到东西在哪里面,

    2020-07-30 12:10:18 我要回复
    用户头像 n ** 1楼

    4S店随便找个理由就可以不保修了?投诉到现在连个电话都没有,作为一个国产龙头企业真是让我心凉啊,

    2020-07-30 11:23:19 我要回复