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众泰-云100 众泰云100电车电池保质期内报废4S推脱责任不管不问
众泰云100
2020-07-28
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌众泰
投诉编号QT291125(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-28 11:03:08
投诉地区
4S店名称临沂市联业汽车众泰大迈
里程数(KM)16650
购车时间2018-09-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2015年购买众泰云100新能源车,使用3年2018年车辆在路边无故自燃,经4S协商18年9月赔偿一辆云100S并承若享受一切新车售后保障,现行驶未满两年2020年7月份,电池失效, 厂家来人检测说质量问题需要更换电池,现在车停在路边快一个月了不能开,4S店一直推脱责任到厂家,而厂家检测完以后一直不来人。
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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