欧拉-欧拉R1加钱1000选装高配座椅质量缺陷

长城汽车(欧拉) 欧拉R1

发表于:2020-07-27 分享:

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加钱1000元选装的高配座椅,座椅内部缝线损坏,导致外部缝线脱落,非人为原因,厂家拒绝质保,要求赔偿并将整个座椅更换为合格产品。

投诉编号 QT291116 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车(欧拉) - 欧拉R1
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 351km 女神版
投诉时间 2020-07-27 所属类型
投诉地区 山东省 - 临沂市 4S店名称 欧拉4S店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 6000 诉求 维修
购车时间 2020-01-03
投诉问题

零部件及配套座椅

企业最终结果2020-07-30 09:33

长城欧拉回复:经落实,客户车辆问题属于人为损坏,我司可以照顾客户更换坐垫处理。

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