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比亚迪-唐双倍赔偿定金
| 投诉人 | 冠先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT291087(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-26 12:29:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海弘仁锐豪汽车 |
| 购车时间 | 2020-06-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
合同签订日期2020年6月14日，销售顾问胡晓峰，19款唐迪DM智联创享型7座押金1万元。7月5号通知我去安装充电桩松江文翔路150号，说好的是7月14号拿现车。我才去按的充电桩！2020年7月14号去4s店提车，吴晓峰说厂家未发货，说比亚迪升级改款，19款唐dm自联创享型7车不生产了。要求我等新车。新车为2021款，4s店经理艾贝贝说到时再说，7月7日能拿到新车。打比亚迪客服热线得知2021款8月中旬上市，8月末能拿新车价格不知道，无法购买，要求4s店退定金。4s店推脱说我充电桩已安装好，不予退定金。后经协商两种方案，1.是继续等车，8月末拿到车价格不知道再定。
方案二，定
2020-07-27 13:02
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-05 10:55
最终结果
比亚迪回复：已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
交流反馈
车主
2020-09-08
能把上面所写的人名，处理一下。不要真名实姓，谢谢
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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