丰田-丰田C-HR三大件频繁出现问题,严重危害行驶安全,因此强烈要求退车!!

一汽丰田 丰田C-HR(海外)

发表于:2020-07-24 分享:

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之前18年买的第一批上市的丰田CHR,由于存在安全隐患,不到两个月被召回过,已经换了变速箱。近期又出现变速箱漏油,发动机中缸问题!! 周三(7.月22号)发现车底漏油,一块一块的。于是去4s店维修,两位维修师傅维修了两个小时,拍了一些照片,表示要把情况汇报给总部。4s店称在当天晚上之前会给我一个回复!从早上九点到晚上五点都没有等到消息,我就主动联系4s店。4S店表示今天可能查不出原因了,明天会给我回电。 第二天(7月23号)早上8:30 4S店给我打电话,说查出原因了,是油封漏油,表示想给我换油封。经理让我有时间可以过去面谈。

今天早上(7月24号)我去4S店沟通解决方案,对换油封表示不认可!因为之前已经召回过一次了,现在又出现问题,而且也不知道是什么时候开始漏油的,能不能确保我的变速箱没有受损?他们并没有给我肯定的答复。希望申请换变速箱。经理已经答应会向上反映和申请。另外经理和我说又额外查出问题,需要更换发动机中缸,并且更换发动机号! 请帮忙曝光!!!变速箱和发动机都有问题,这车还能保证安全吗?还会有人敢买吗??请丰田给予解决方法和合理的解释!!现在要求退换车!!请尽快处理!!!!

投诉编号 QT291039 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 丰田C-HR(海外)
投诉人 颜先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2020-07-24 所属类型 小型SUV
投诉地区 广东省 - 惠州市 4S店名称 广汽丰田扬州大政江都店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 157000 诉求 维修
购车时间 2018-10-28
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

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企业最终结果2020-07-31 15:13

一汽丰田回复:您您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

  • 车主反馈 08月05日 00:10

    没有任何进展!到现在事情没有得到解决,请曝光!!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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