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丰田-一汽丰田RAV4 ECU要求降级
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT290880(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-20 13:37:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州沙河丰田 |
| 购车时间 | 2010-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我的车ECU自从升级了30R12300的版本后出现加油沉闷，加速反应滞后，怠速980转，我要求ECU降级到原始版本30R07000，但4S店告知没有原始版本的数据降不了级，联系一汽丰田，400的客服让我联系4S店，这样的踢皮球我实在不知咋办，我并不想投诉厂家什么，我是想寻求帮助能把ECU的版本降级回原始版本30R07000，
2020-07-31 15:10
临时结果
一汽丰田回复：您您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
2020-08-10 10:46
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2527宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3743次
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