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奔驰-奔驰SLC 以问题车充当新车卖
| 投诉人 | 金女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT290855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-19 18:58:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新丰泰 |
| 购车时间 | 2020-06-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
买的新车，去首保的时候他们的工人打开说螺丝不是原装，而且机油箱体破裂，4s人员推脱不好好处理只说换配件
2020-07-28 13:45
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量798宗
完成率为90%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果152次
发表最终结果734次
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