买车一个多月出现充电异响,说是蠕动泵有问题更换新备件故障未消除,后续去再次更换了蠕动泵,还是未消除,最后给的结论是车和车组装时有差异,现在是倒车又影像黑屏,去了四次,更换了摄像头,影响集成模块,故障依然存在。现在还让我进店继续拆找乱换东西。
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比亚迪-宋Pro新能源 新车无休止的更换备件
| 投诉人 | 狄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT290709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-15 17:30:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浩迪比亚迪4S店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2019-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-07-16 12:39
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-08-09 17:33
最终结果
比亚迪回复:用户回复:问题已解决
交流反馈
车主
2020-08-09
故障已暂时处理,需要撤贴
比亚迪数据统计:
投诉量8660宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5978次
发表最终结果8028次
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