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大众-高尔夫 行驶过程中无缘无故亮发动机故障灯和EPC故障灯
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290525(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-09 19:28:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 诚信经销商-遵义千汇 |
| 里程数(KM) | 62050 |
| 购车时间 | 2017-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我是18款高尔夫，1.4T自动舒适型，2017年十一月份购买，行驶一万多公里以后在行驶过程中无缘无故出现EPC故障灯亮，然后接着发动机故障灯亮，停车熄火后EPC故障灯就好啦，发动机故障灯一直就亮起，必须去4S店用电脑消除，遵义华来金经销商一直给我检查都没检查出来，我一多公里的准新车电脑板，涡轮增压机，进气管道等等这些该换的都换啦，一直没解决，我的车子都六万多公里啦，一直没解决，从一万多公里亮到现在的六万多公里，两年时间，一直未解决
2020-07-15 11:10
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-07-23 14:24
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9164宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263次
发表最终结果9530次
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