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丰田-卡罗拉 安全气囊红灯不熄
一汽丰田卡罗拉
2020-07-08
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT290497(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-08 20:00:07
投诉地区
4S店名称东莞百力恒丰田
里程数(KM)168430
购车时间2015-04-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020.7.7日,早上开车回去好好的,把车停好了。下午安全气囊亮红灯,一直不灭。7.8日早上去4s点。说,经4s店电脑检查,电脑显示,前右传感器异常。4s店工作人员报价,拆200,后面的配件再报价。听着生气。我开车走了。想想不对,下午又去4s店叫报价,前传感器多少钱,报价687,(市场也就几十块钱),其他的更不说了,太贵了。换一个传感器要接近900。我车没有经过任何何的碰撞出现了问题,这个是值得考虑的问题。且电脑显示了前传感器有问题,4s店要先拆下来了再报价。我的天。要跳楼哦!拆下来了还不是4s店说了算。不是号称丰田开不坏的啊!报价不明,报价高,且是不是车本身的问题还待观察。
2020-07-28 10:19
临时结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
2020-07-31 15:14
最终结果
一汽丰田回复:您您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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