大众-途昂X 变速箱处于紧急模式无法挂入倒挡

上汽大众 途昂X

发表于:2020-07-07 分享:

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新车提车时公里数6公里,行驶到16公里时变速箱报警,显示变速箱处于紧急模式无法挂入倒挡,将车辆送到4S店后用电脑检测,发现相应的故障码并做了记录,故障发生时车辆抖动顿挫严重,且档位变换异常!

投诉编号 QT290445 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途昂X
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 380TSI 四驱尊崇豪华版
投诉时间 2020-07-07 所属类型 中大型SUV
投诉地区 江苏省 - 南京市 4S店名称 江苏安吉4S店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 56 诉求 维修 -赔偿 -退换车
购车时间 2020-07-06
投诉问题

动力系统变速箱

企业最终结果2020-07-16 15:45

上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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