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大众-途昂X 变速箱处于紧急模式无法挂入倒挡
上汽大众途昂X
2020-07-07
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT290445(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-07 06:15:22
投诉地区
4S店名称江苏安吉4S店
里程数(KM)56
购车时间2020-07-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新车提车时公里数6公里,行驶到16公里时变速箱报警,显示变速箱处于紧急模式无法挂入倒挡,将车辆送到4S店后用电脑检测,发现相应的故障码并做了记录,故障发生时车辆抖动顿挫严重,且档位变换异常!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT292797
大众-途昂X 分动箱漏油
2020-09-14 10:46
2020-07-16 15:45
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途昂X-2019款 380TSI 四驱尊崇豪华版投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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