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奥迪-奥迪A4L 变速箱报警维修不好
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT290430(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-06 14:27:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德奥达 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2019-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
汽车购买于2019年8月30日，2019款国6奥迪A4，目前行驶里程14000公里 全程4S店保养 车子于6月29日早上，在行驶过程中出现变速箱报警，电脑自动保护，只能在2档内蠕动行驶，还好路况不复杂，通知4s店叫拖车拉到车间进行检查。检查两天后通知我离合器打滑，需要更换离合器，当时我建议之间更换变速箱总成，4s向厂家申请后被拒绝，厂家只同意更换离合器，我也没说什么，尽快弄好就算了，结果7月6日又通知我，离合器更换完成，但是问题没解决，闯档，并且顿挫严重，还需要重新拆出来检查油电装置，这种情况八成阀体也坏了。1万4千公里，不到一年的车，三大件出现如此严重的问题，如果在高速行驶后果不堪设想
2020-07-22 16:24
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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