报错后去4S检修，说是换挡机构的错误信号，换挡机构明显是机械设备，不是电子设备，致电厂家，首先希望知道是否影响行车安全，第二希望厂家能进行索赔处理，因为是机械的东西，厂家根本不作为，用户生命开玩笑，网上看了，16年批次的大批量出现该问题，厂家毫无作为！
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大众-高尔夫 变速箱换挡机构故障
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290332(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-02 15:43:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南博世一汽大众 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2016-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-07-10 10:29
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
2020-07-23 14:26
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9592宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3695次
发表最终结果9965次
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