大众-高尔夫 变速箱换挡机构故障

一汽-大众 高尔夫

发表于:2020-07-02 分享:

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报错后去4S检修,说是换挡机构的错误信号,换挡机构明显是机械设备,不是电子设备,致电厂家,首先希望知道是否影响行车安全,第二希望厂家能进行索赔处理,因为是机械的东西,厂家根本不作为,用户生命开玩笑,网上看了,16年批次的大批量出现该问题,厂家毫无作为!

投诉编号 QT290332 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 高尔夫
投诉人 韩先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.4TSI 25周年纪念版
投诉时间 2020-07-02 所属类型 紧凑型车
投诉地区 海南省 - 海口市 4S店名称 海南博世一汽大众
车辆状态 已过保 4S店电话 089****830320
里程数 60000 诉求 维修
购车时间 2016-08-01
投诉问题

零部件及配套 中控台

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-07-10 10:29

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

企业最终结果2020-07-23 14:26

一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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    最新评论

    用户头像 ** 2楼

    关注,我也有这问题,厂家是否应该召回

    2020-09-11 14:11:08 我要回复
    用户头像 wxh1991 1楼

    关注

    2020-08-08 13:12:39 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1