红旗-红旗HS5 刹车失灵

一汽红旗 红旗HS5

发表于:2020-06-24 分享:

申请一追到底投诉

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6月16日下午我从一个下坡开下来,道路窄,所以车速不快。踩刹车时,突感刹车很重且有震动感并有咕噜噜的声音,刹车也失灵了,当时心里也有点慌只能狠踩刹车,幸而当时车速很慢,车才慢慢停下来,后又试开几次依然如此,再也不敢开了,后在4s店工作人员提示下,看了屏幕显示“HBB”,又有"真空助力失效"的字样显示,后多次在原地启动发动机踩刹车故障依旧,过了约20分钟时间再去试一下,故障消失,屏幕显示“HBB”也消失了。但若在高速路上或在车流中极可能发生事故,我买HS5两驱顶配车就是为了安全,谁知才开了100多KM的新车就发生这种可怕的刹车失灵故障。

后在4s店做检测显示“真空传感器故障”,状态为“历史故障”,说车没问题,偶发性故障。并极力解释为“怠速起停系统”的问题,但车首先是在正常行驶中出现刹车失灵的问题,后又是在车原地启动发动机踩刹车故障依旧,根本不符合“怠速起停系统”工作原理。若再来一次这样的偶发性故障,就可能没有这么幸运了。我认为汽车的电脑控制系统存在问题,不然不会出现这种故障。要求厂商对系统进行测试,出具书面报告,作出“不会再次出现此故障”的承诺,否则连顾客的安全都无法保证。

投诉编号 QT290181 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽红旗 - 红旗HS5
投诉人 舒先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 2.0T 智联旗领版
投诉时间 2020-06-24 所属类型 中型SUV
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 宁波鑫之豪汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 400****556
里程数 116 诉求 维修
购车时间 2020-05-26
投诉问题

车身及底盘悬挂

技术不过关

企业最终结果2020-08-04 14:12

一汽红旗回复:我司客服总监和售后总监已上门解决跟客户沟通。客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

网站上传结果

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 姜 ** 3楼

    很受伤

    2020-07-27 12:37:43 我要回复
    用户头像 胡 ** 2楼

    买的红旗h5,问题一大堆,发动机缸盖渗油,主驾驶玻璃升降有问题,主驾驶反光镜无法归位,车辆启动时间过长

    2020-07-25 17:33:01 我要回复
    用户头像 n ** 1楼

    买车三个月,修了不下于十次,国货红旗,笑话吧

    2020-07-19 18:44:28 我要回复