丰田-威驰 风扇异常、车身抖动、行驶过程中路感强

一汽丰田 威驰

发表于:2020-06-23 分享:

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1、汽车发动机冷却风扇启动后一直转动,风扇转动过程中汽车震动明显,进水管回水管温差大,没有大循环,4s店承认异常,没有正确进行检查情况下推到厂家,厂家以疫情无法现认,推到日本总部,现拖延4个月解决时间未知,投诉厂家400电话厂家回复无法与技术科联系,答复不了。2、行驶过程路感强,方向盘、座椅跳动,中控异响,4S店试驾后解决方案行驶过程中左右打方向盘可以解决跳动。本人无法接受4S店解决方案。3、行驶噪音大,已经影响听力,造成听力下降,有听力检查报告。4、现4S店拒绝接待、拒绝检查解决问题

投诉编号 QT290171 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 威驰
投诉人 关先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L 手动创行版
投诉时间 2020-06-23 所属类型 小型车
投诉地区 辽宁省 - 沈阳市 4S店名称 沈阳华通丰田
车辆状态 保修内 4S店电话 024****26688
里程数 20700 诉求 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2019-04-26
投诉问题

动力系统发动机

动力系统转向系统

车身及底盘悬挂

车身及底盘门窗

态度不好

技术不过关

小病大修

企业最终结果2020-07-02 17:41

一汽丰田回复:经销店确认顾客车辆非品质问题,并确认相关参数经过调整已经正常,目前已经联系技术室及日方技术确认。

网站上传结果

  • 车主反馈 07月07日 10:52

    经销店根本没有系统检查,怎么确认车没有问题,所谓的检查就是看风扇怠速转多久能停,多久风扇能转,然后就检查完事了?行驶过程中风扇一直在转这个是正常的吗?风扇问题是其一,正常怠速车震动,方向盘抖动这个是正常的吗?为什么别的车不这样

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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