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1分
凯迪拉克-凯迪拉克XTS 中控失灵质量缺陷不予更换
上海通用凯迪拉克
XTS
2020-06-17
5.4万
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返回主投诉:
【凯迪拉克-XTS 中控失灵】
投诉人
李
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT290012
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2017款 28T 技术型
投诉时间
2020-06-17 12:05:24
投诉地区
江苏
泰州
4S店名称
万帮凯帝汽车
购车时间
2020-04-17
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
电气化-仪表盘
精品问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
中控触屏问题属于批次缺陷4s店不能以过保为由不予更换
返回主投诉:
【凯迪拉克-XTS 中控失灵】
2021-01-11 12:42
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
涉及【
凯迪拉克-XTS 中控失灵
】的集体
进入集体投诉(30宗)
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
XTS
说明:
中控台液晶屏只是一个直观的显示你中控控制时候的按下去给你一个屏幕显示反馈,这个液晶屏幕并不可以做导航使用,只能是一些简单的显示中的信息!比如倒车时,如有倒车雷达可以清晰的在中控液晶屏中显示距离!还有一种是带导航、DVD、倒车影像为一体的中央集成显示屏,这种功能更广,显示更清晰,更直接!前者更简单、实用、廉价。后者更清晰已读,但费用比较昂贵,因为涉及到品牌、集成度等。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
845
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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