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东风风神-东风风神A60 售后蛮横打人，投诉不管！店大就欺人？
| 投诉人 | 宦女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT289853(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-11 13:02:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十堰亨运专营店 |
| 购车时间 | 2016-09-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
6月1日参加客户节活动，因多问了几句，态度极差不耐烦并且动手打人！4s店有监控！负责人只表示会处理，至今无任何态度，电话从未接到！致电400厂家2次，客服都表示2个工作日会回复！至今未接到来电！被打至今十天，无道歉，无赔偿，打人的员工如何处理？未收到任何说法！不懂不能问？问了就该打？这是服务宗旨？
2020-08-12 15:34
最终结果
东风风神回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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