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捷途-捷途X95 车辆尚未交车存在许多质量问题
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT289642(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-05 15:39:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖福瑞捷途4S店 |
| 购车时间 | 2020-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
芜湖福瑞捷途交车时检查出车门缝隙大，有安全隐患时，告知去售后检测看一下。当时交车已经弄到中午了，说下次来的时候再看看。后面就完全推给售后，售后是要车门卸下来把门砸平再安装。新车才几天的功夫。后面捷途4S店就完全不管这个事情了
2020-06-11 13:21
最终结果
捷途汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司芜湖福瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量305宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为37%
发表临时结果93次
发表最终结果283次
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