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起亚-起亚K5 多媒体系统，连接手机蓝牙，当手机有声音输入或输出后，音响声音变轻，车辆熄火才恢复正常
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT289582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-03 10:02:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京石景山起亚 |
| 里程数(KM) | 64000 |
| 购车时间 | 2016-07-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
音响问题，当连接蓝牙后，接听电话，或者微信说一句话，音乐会停止(这个是正常)，当说完话，音乐再播放的时候后，声音比之前的会轻很多，只有车辆熄火，再次启动，才能恢复正常。4S说是系统问题，升级系统可以解决，但是他们说现在无法升级系统。那么这个问题就是一直不能解决
车主相关投诉
2020-06-04 14:12
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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