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汽车右后门被碰，枣庄信通别克4s店定损说是换车门，维修后当天汽车门螺丝就有生锈，当我质疑有没有更换车门时接待居然紧张了，次日打电话询问4s店客服我的车做了什么维修，客户查询记录说做了钣金和喷漆、侧裙修复，我再次问她，她说在系统里查询的就这个结果，然后去上汽通用投诉4s店，有个经理26日给我打电话询问，说我不相信可以给我看换下来的车门，说好明天给我打电话，然后今天29号也没收到电话，4s店收取费用清单墙面是合计7300元左右，保险报销9200元，4s店也没给出合理的解释，4s店如此欺瞒客户，偷梁换柱，甚至被投诉也不积极解决，真是视消费者为玩物吗？真是后悔去了这么个4s店修车。