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-2分
日产-骐达 悬架系统腐蚀严重
东风日产TIIDA骐达
2020-05-27
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT289401(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-27 15:59:04
投诉地区
4S店名称汕头中升恒利
里程数(KM)33000
购车时间2017-03-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车子在保修期内发现悬架系统位置生锈腐蚀严重存在安全隐患,专营店也现场查看过表示是比较严重的就跟厂家报告申请保修更换配件。厂家只是看过照片后就给出结论说是使用环境的问题对质量没有影响后就再也不理会了。整个底盘就这两个位置有问题如果是使用环境的影响应该全都是有问题的。

2020-06-08 11:21
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-06-08
回复的一派胡言我的车三月十几号东风日产专营店就检查上报厂家要求保修厂家一直不保修不理睬,回复一次给专营店说我的问题是使用环境影响的。那为什么整个底盘后轮不会其他地方也不会就前轮两个地方出现这样的问题。我要求书面解释清楚给个最终的书面处理结果就一直不理会了。
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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