丰田-凯美瑞 送4s店做全车喷漆,喷毁了,不但不解决态度还恶劣

广汽丰田 凯美瑞

发表于:2020-05-24 分享:

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4月30号送到泰州宝铁龙丰田4s店做全车漆,5.9号去拿车发现了后备箱侧直接就是划痕没有处理好,多处颗粒灰尘状物体,挂漆等.凹凸状物体100余处,给我解决的方法就是用刀片刮,用砂纸打磨最后就直接给我抛了光敷衍了事儿,至今还有很多缺陷,找售后解决问题,不理不睬三天没有回复,找不到人最后联系厂家,要求重新做漆,4s店不愿意重新喷漆.售后经理一直打马虎眼,还吵了一架,一直以保养打折等问题让我忽略车漆,迟迟不愿给出一个妥当的解决方法.

网站补充资料:2020-05-26 14:43
经网站工作人员与车主沟通:车主的保险明明只用5000多但是报保险就报9000多这是什么操作,然后4S店还说处理方式都是厂家教他们这样的,都是用的是厂家的标准。而且只保一年,全车喷漆保一年,而且是这样的操作方式,换谁谁都不愿意。
投诉编号 QT289309 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽丰田 - 凯美瑞
投诉人 生先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 2.5G 豪华版 国VI
投诉时间 2020-05-24 所属类型 中型车
投诉地区 江苏省 - 泰州市 4S店名称 广汽丰田宝铁龙
车辆状态 首保 4S店电话 400****909
里程数 7200 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2018-07-16
投诉问题

态度不好

技术不过关

车险

企业最终结果2020-07-22 18:24

广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

网站上传结果

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    最新评论

    用户头像 生 ** 1楼

    至今厂家没有任何消息,也不联系我

    2020-06-03 19:42:57 我要回复