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东风风神-AX7 小剐蹭大喷漆
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT289255(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-22 17:16:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中轩晟业 |
| 里程数(KM) | 3080 |
| 购车时间 | 2020-01-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
小剐蹭已经给我喷了两遍漆，全部出现大色差，现在4s店提出接着喷漆直到客户满意为止，并且接待承诺是原车漆，现在问售后经理他说不知道是哪的车漆，我现在投诉他们欺骗消费者，我的是东风风神奕炫，咱们网站没有我只能写AX7。
2020-08-12 15:39
最终结果
东风风神回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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