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丰田-凯美瑞 中控仪表台开裂出油
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT289252(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-22 15:13:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田钦州广缘金海湾店 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2020-03-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
仪表台出现大面积开裂掉落并出油迹象，同年的其他车型均无此情况，明显属于产品设计缺陷导致，希望汽车投诉网，将此投诉反馈给国家市场监督管理总局，中控台属于车身大件物品，且并不属于消耗品和易损件范畴，质量应该于车身并齐或者也不至于用了十来年就出现这种状况，广丰那边说出保不属于保修范围！这个我绝不认同，广丰已经默认并已经有很多索赔成功案例，明显广丰再推脱责任！此情况不应该由客户买单！希望车质量网重视，我一并反馈到了12315并已受理！
2020-07-22 18:23
最终结果
广汽丰田回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1051宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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