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奥迪-奥迪A4L 发动机故障灯亮,需要更换节温器
一汽奥迪A4L
2020-05-22
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT289243(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-22 10:43:45
投诉地区
4S店名称厦门机场盈众奥迪
里程数(KM)35000
购车时间2016-03-22
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2016年3月提车,第二次基础机油保养,4S店就能把天窗搞坏,而且迟迟查不到原因,将车子进行发动机断电处理,仍然查不到原因,折腾一天才说是天窗动机坏了!自从做了发动机断电处理,行驶17000,发动机就故障,到店检查要求清洗节气门,花了六七百大洋,现在35000,发动机又故障,一通检查后,说还是节气门要清洗,另外通知节温器故障,需要更换,重点我的车是三月底刚过质保期,今年1月底也做过车子保养,并没有任何问题,但是质保期一过就通知更换零件,而且在天窗维修上做了发动机断电后,就一直出现问题。

个人认为,这属于4S店原因导致,同时该店的专业性有待怀疑,为什么换机油能弄坏天窗,导致后面一直出现问题,到现在他们也没给个合理的解释,现在需要我更换节温器,希望相关部门协助调查,此问题是否为4S店造成?网上也有多条类似同款的问题反馈,是不是这款车型本身就存在这方面故障?奥迪厂商是否有相应的解决方案?故障车辆是不是该给与召回?

2020-06-20 18:20
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2785
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果218
发表最终结果3498
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