车子是终身质保，车子未发生交通事故、碰撞等现象，属正常使用，我于2020年5月8日倒车时发现底盘有异响，在2020年5月9日到贵阳美林中心4S店检查，结果是右前轮减震器漏油；4S店发配件，于2020年5月19日4S店通知去换，然后4S店一口就咬定驾驶过程中自己损坏，属于车主责任（自费）。请问车子终身质保是忽悠消费者吗，难道减震器密封胶就没有问题吗
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领克-领克03 减震器漏油
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT289239(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-21 22:41:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵阳美林领克中心 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2019-05-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-05-25 13:20
临时结果
领克汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-06-01 10:50
最终结果
领克汽车回复：已处理
领克数据统计:
投诉量552宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果43次
发表最终结果39次
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