宝马-宝马5系新能源 变速箱抖动,有高频电流声

华晨宝马 宝马5系新能源

发表于:2020-05-20 分享:

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1.静止状态进入D档或R档,变速箱抖动,引发车辆轻微抖动。

2.加速或减速状态(10-40km/h),变速箱啸叫(类似吹哨声或高频电流声)

3.按下车辆电源/启动按钮,变速箱有噪音(类似电流声)

4.低速加速无力,超过40km/h后,恢复正常

5.经维修师傅检测,反馈有类似车辆维修情况,可能为变速箱扭力变矩器等出现问题,解决办法为继续行驶至变速箱损坏进行维修,或提前更换新变速箱。

投诉编号 QT289196 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系新能源
投诉人 左先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 里程升级版 530Le 先锋版
投诉时间 2020-05-20 所属类型 中大型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳宝源行
车辆状态 已过保 4S店电话 400****495
里程数 2100 诉求 维修 -赔偿 -其它
购车时间 2020-04-03
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

企业最终结果2020-05-20 20:24

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

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