新车1个月,启动车颤抖,重启后不能运行,4s店给出检测是火化塞出现熔断,要更换缸盖总成,厂家给出意见可以维修。明明是质量出现严重问题,新车就给我换零件,我接受不了,希望厂家给出换新车的赔偿方式,我一定会追究到底。
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奔腾-奔腾T77 新车一个月火花塞熔断,厂家质量问题
| 投诉人 | 于女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT289170(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-19 13:16:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京腾远兴顺汽车 |
| 里程数(KM) | 1460 |
| 购车时间 | 2020-04-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-06-22 16:38
最终结果
一汽奔腾回复:此问题已于店内维修处理完毕,感谢客户对奔腾品牌支持
奔腾数据统计:
投诉量809宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果240次
发表最终结果863次
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