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比亚迪-宋 ACC模块故障
比亚迪
2020-05-19
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT289168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-19 11:09:49
投诉地区
4S店名称长沙路骐比亚迪高新店
里程数(KM)4100
购车时间2019-10-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

这比亚迪售后真的让人寒心,修不修的好不知道,建议你更换总成,你都不知道能不能修好,那我找你4s店干嘛?我的车都没有任何碰撞,然后检测说我是碰撞导致ACC损坏,说前保险杠有剐蹭,这就是碰撞痕迹(图一)我想问下这剐蹭能影响到保险杠里面的ACC吗?而且这个剐蹭的位置都是在ACC的右边位置(图二ACC位置),我想问一句,你家的车是纸糊的吗?如果是,那我自认倒霉,但是这个产品我以后包括身边人都会劝退了,售后太寒心了,支持国产没错,但是你不能店大欺负国人吧;如果是质量问题,那么就请你大大方方的承认是质量问题更换ACC解决问题我也没意见,现在因为这件破事整得糟心,耽误时间,影响工作,真的就太让人寒心了!

2020-05-19 15:33
最终结果
比亚迪回复:经核实,用户反馈的车辆故障并非产品质量问题,暂时无法协助保修处理
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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