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-2分
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷
上汽大众途安
2020-05-18
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT289151(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-18 15:05:15
投诉地区
4S店名称盘锦众成汽车
里程数(KM)103631
购车时间2011-09-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本车自购车至今维修了六次变速箱,详见附件,个人认为设计缺陷没有任何理由拒绝消费者的合理要求,另外,多次投诉至今无实质性进展,申请一追到底。

网站补充内容
2020-05-20 16:28
经本网站工作人员与车主沟通:5月18日联系车主进行沟通,了解投诉情况。
2020-05-22 17:26
最终结果
上汽大众回复:经了解,前期总部及经销商已多次跟客户解释说明,客户均未认同,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-05-25
厂家这是用经销商来回踢皮球。经销商说没有权力,厂家说经销商已经联系了。算流氓不?
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2011款 1.4TSI DSG 智雅版5座投诉共计17次
QT283862
大众-途安 多次维修变速箱导致漏油及左前轮有异响
2019-09-17
QT289151
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷
2020-05-18
QT289321
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量问题
2020-05-25
QT289428
大众-途安 干式双离合变速箱存在质量问题,厂家推诿扯皮
2020-05-28
QT289513
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷,厂家推诿扯皮。
2020-06-01
QT289584
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷,厂家推诿扯皮
2020-06-03
QT289611
大众-途安 干式双离合变速箱存在质量缺陷,厂家推诿扯皮。
2020-06-04
QT289667
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷,厂家推诿扯皮。
2020-06-06
QT289781
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷,厂家推诿扯皮
2020-06-09
QT290135
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱问题一拖再拖
2020-06-22
QT291322
大众-途安 干式双离合变速箱屡修屡坏
2020-08-04
QT291553
大众-途安 必须为自己的权益争取一个说法
2020-08-11
QT291916
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在缺陷,车主怒
2020-08-23
QT292084
大众-途安 上汽大众非常之龌蹉。
2020-08-28
QT293207
大众-途安上汽大众罔顾事实,一味拒绝车主诉求
2020-09-25
QT294274
大众-途安 不顾车主利益,一味推脱责任,实在可恶。
2020-10-23
QT294432
大众-途安 不顾事实,肆意践踏法律,本车主必须追到底。
2020-10-28
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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