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雪佛兰-赛欧 变速箱故障灯亮无法挂挡
上汽通用别克赛欧
2020-05-18
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT289141(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-18 10:47:50
投诉地区
4S店名称深圳市标远投资有限公司
里程数(KM)48500
购车时间2014-02-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2014年买了一台雪佛兰新赛欧1.4AMT,行驶44500公里时候,车子启动突然无法挂挡,测试多次均无法挂入D挡和R挡,挂上D挡和R挡自动调回N挡,挂手动挡也是自动调回N挡。变速箱故障灯亮。去检修,被告知是变速箱故障,需要更换变速箱波箱蓄压器和波箱阀体,费用高达一万多元,投诉到厂家,8号明确回复虽然车子只行驶了48500公里,但是已过保,不会有任何的保修,而且明确表明车子没有任何质量不过关问题,变速箱在4万多公里坏是正常的,我询问厂家如果在高速上行驶突然调回N挡,出现高速事故,人员有伤,是否还能这么肯定和我说没有任何质量,厂家仍然一口咬定车子有问题。本人觉得车辆本身变速箱存在质量问题,不应该让车主自费维修。

在此表明我的诉求,厂家需要赔偿此次维修费用,且需退换车。另外告知广大人员,不要买雪佛兰的车,变速箱会经常出现问题,不是我这个车子才有,我看到很多人都有这样的问题,这个车子本身质量不过关。

车主相关投诉
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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