返回主投诉 斯柯达-明锐 变速箱故障

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2020-05-17 分享:

我也要投诉
关闭
您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

出保前最后一次在4S检测说是偶发故障,当时一个姓王的维修师傅说,没事,不用管电脑消除故障记录就行了,本人对车辆维修也不懂,只会开车,当然就无可厚非的相信了维修师傅的话,之后出保了,再次出现故障,打电话问4S,直接说要更换换挡机构总成,费用2000到3000,后投诉过一次,4S说给优惠处理,费用800到1000,本人未同意处理意见,直至现在未达成一致意见且问题一直存在,最近报错又频发,不知怎么处理!

投诉编号 QT289133 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 徐女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.6L 自动智行版
投诉时间 2020-05-17 所属类型 紧凑型车
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 陕西锐风
车辆状态 已过保 4S店电话 4008307215
里程数 诉求 维修 -召回
购车时间 2016-04-10
投诉问题

变速箱换档困难

费用争议

企业最终结果2020-05-22 17:23

斯柯达回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
    企 业 当 前 措 施 :
    暂无
    免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

    投诉流程状态

    • 专员审核

      专员审核

    • 企业处理

      企业处理

    • 企业回复

      企业回复

    • 满意度打分

      满意度打分

    • 完成/再投诉

      完成/再投诉

    发表评论

    最新评论